গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bedbd.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bedbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির পরিপূরক। বিভিন্ন পরিষেবা বিভাগের জন্য সম্পূরক গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি থাকতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bedbd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

bedbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিগুলোর একটি বা একাধিকের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে bedbd-এর পরিষেবা চুক্তি পালন করার জন্য — যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই), AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) সহ বিভিন্ন আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• আপনার সম্মতি: বিপণনমূলক যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক কুকির জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

bedbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের নির্দেশনার ভিত্তিতে।
• ক্লাউড ও আইটি পরিষেবা: আমাদের ডেটা হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানিয়ে।

সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারী bedbd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bedbd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সাইট কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bedbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয় বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ (সাত) বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ (বারো) মাস।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• ডেটা স্থানান্তর চুক্তিতে (DPA) কঠোর গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত।
• সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• তৃতীয়-পক্ষ সার্ভার প্রদানকারীরা ISO 27001 বা সমমানের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ আবশ্যক।

শিশুদের গোপনীয়তা ও ১৮+ বয়সসীমা

bedbd প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সম্পর্কে অভিভাবকরা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bedbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, পরিষেবা পরিবর্তন বা অভ্যন্তরীণ নীতি উন্নয়নের কারণে এই পরিবর্তন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচে যোগাযোগ করুন:

আপনার যদি মনে হয় bedbd আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।